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YHOUSE悦会:为"金字塔腰部"人群提供精品生活特权服务

2018-08-28 14:31:05 微兜客全网营销 阅读

免费获得精品餐厅的“美食招牌菜”、在网红咖啡厅立享买一赠一、以超低折扣价入住豪华酒店、热门餐厅不用等位……对于YHOUSE(悦会)的YPASS会员来说,这样的“特权”无处不在。

YHOUSE:为

YPASS是YHOUSE推出的一项年度付费会员计划,它以向用户收取会费的方式为会员提供优质的服务,甚至是一站式的吃住玩乐解决方案。截至目前,YPASS付费会员人数已突破100万。

在很多人看来,YHOUSE就像是高端版的大众点评,但却有所不同。一方面,YHOUSE为用户提供本地精选的优质服务;另一方面,又在消费的过程中为用户争取更多的利益。

YHOUSE创始人王亮表示,YHOUSE的初衷是想围绕会员服务,以一种类似网易严选的模式,为用户精选本地消费内容,并打通交易层,最终形成一个品质消费的闭环。目前聚焦于精选吃住玩乐特权赛道。

YHOUSE:为


两次站上资本的风

2013年在上海创立YHOUSE的时候,王亮和他的团队把服务人群定为高净值人群,做的项目类似于线下的精英俱乐部,社群成员大部分都是企业家或银行家。而彼时,中国互联网领域刚刚经历了轰轰烈烈的电商大战,互联网零售开始进入O2O融合新阶段。

“当时就意识到这个赛道太窄,企业必须要借力互联网,将更好的本地精品生活分享给对品质生活有一定追求的年轻用户。”王亮对腾讯大申网表示。从2015年开始,王亮抓住O2O的风口,将YHOUSE升级成了一个精品吃喝玩乐的社区电商服务平台,一边向用户推送生活服务精品内容,一边营销团购产品。

但很快王亮发现这种通过高额补贴吸引用户的团购模式单位经济模型并不理想,公司的获客成本打不平收入。但与此同时,原本为团购业务开辟的内容精选社区攻略倒是走出一条路,商业化也做的不错。

“我们发现虽然团购模式的经济效益不佳,但用户消费升级的导购需求依然强烈。”王亮认为,前两个阶段的商业模式实实在在地为现在的商业模式奠定了扎实的基础。“比如,拥有一套成熟的全国化精品生活服务商家的供应链管理能力”。

2017年,YHOUSE开始专注做会员制精选吃住玩乐特权,将目标用户人群聚焦为“金字塔腰部”那些追求时尚、对精品生活有需求的新中产人群,并为他们提供精选内容、严选服务以及超级会员为用户提供精细化服务。

YHOUSE:为

根据企查查相关信息显示,YHOUSE在2014、2015、2016年连获三轮融资,其中B轮获得赛富达晨联合领投的1.2亿元融资,这对于一个创立仅5年的公司来说实属不易。王亮对腾讯大申网表示,YHOUSE受资本青睐的地方正是会员制。

随着我国人均GDP水平的不断提高,消费逐渐成为各界热议的话题,也带动了资本的兴趣。今年上半年,消费服务行业共有322起融资案例,融资金额70.51亿美元。

而在消费升级的背景下,中国的消费群体正经历着一次分层的过程。在王亮看来,如果说日前赴美上市的拼多多瞄准的是城市五环以外的用户群,那么YHOUSE看中的则是生活在城市三环以内、对生活品质有一定追求的中高端白领。

阿里此前发布的《互联网高端消费橙皮书》预测,到2020年,我国上层中产及富裕家庭将翻一番,达到一亿户,互联网高端消费群体将达到6100万人的规模。“从这个角度来说,会员制中高端消费板块还有很大的空间”王亮表示。

对标亚马逊Prime与用户双赢

YHOUSE将自己的YPASS会员制对标为美国电商巨头亚马逊的Prime会员制,这两家企业一个深耕本地吃喝玩乐,一个深耕跨境电商服务。不可否认的是亚马逊的Prime会员模式为亚马逊带来了超过1亿的粘性用户,也成为其业务的新拐点。

艾瑞在去年年末进行的一次关于付费会员调研显示:约90%的消费者对付费会员持认可态度,认为付费会员制带来了新的价值,只有9.3%的人持消极态度。

王亮认为,在付费会员模式下用户显然是最大的受益者,不过会员经济的发展也会反哺企业。“亚马逊的市值已超过8800亿美元,而其股价节节攀升的最主要因素就是亚马逊全球的Prime会员背后的高粘性受到资本市场的认可”。

YHOUSE:为

7月国家统计局公布了31省区市上半年居民人均可支配收入,上海以32612元位居第一,成为“最能花钱”的城市,而被海派文化和小资情调浸染的上海新中产在享受生活上也绝不手软。

而YHOUSE做的就是为这类人群精选真正优质的本地生活服务。“我们瞄准的不是用户的一日三餐,而是以周为单位的品质消费决策。”王亮表示,国内正在崛起的新一代中产阶级,其消费心理和消费习惯都与以前多有不同。他们更注重消费品质,信赖小众,看重的是口碑,对价格反而不是那么敏感。“他们希望通过消费方式的转变来融入共同的社群,甚至带动自身阶层的提升”。

作为年轻一代的80后创业家,王亮显然更懂这一批新中产的心思。2017年YHOUSE将大批本地的精品餐厅、咖啡厅网红店、豪华酒店等会员特权聚集在平台上,进而拓展到超级品牌、视频、音乐、电商等不同领域。截止2018年3月,其平台总会员数超过320万,无疑是目前国内最大的会员制订阅的精品吃住玩乐特权会员平台。

高粘性、高消费能力的会员制模式也给YHOUSE带来了商业变现的机会。如今,YHOUSE已积累了9万多家优质商家资源,以及620多万篇代表着消费升级趋势的城市攻略内容,100多万YPASS超级会员。其中,单一用户贡献收入会员费+广告费价值超过150元,年内预计付费会员突破300万。

做中国版的美国运通

尽管今天的YHOUSE在专注于为用户生产精品的内容攻略,但王亮早已把目光投向了金融领域。“未来我们会基于目前的业务积累,推出消费金融产品。”谈及公司发展愿景,王亮打算深入到线下的消费场景,做中国版的美国运通。

美国运通公司(American Express)是国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司。其创立于1850年,总部设在美国纽约,其在信用卡、旅行支票、旅游、财务计划及国际银行业占领先地位。

作为全球最大的独立信用卡公司,美国运通并不是做银行起家,而是从消费特权开始,逐步覆盖高端酒店、航空、餐厅、会所、SPA等消费场景,发展信用卡业务和借记卡业务,最终打造成一个综合体会员制消费的金融集团。其收入的20%来自于会员费,而剩下的80%则来自于金融收入。

目前,YHOUSE通过提供优质的内容服务聚集了一群高品质、高活跃的客户,并以金融服务、高端特权消费作为载体,为他们提供全面的消费服务。“因为会员用户有着天然的高粘性,所以我们有先天的优势向用户提供消费金融服务。”王亮表示。

从商业模式上,YHOUSE主要是在B端严选模式加上C端会员制,通过专注会员制精选吃住玩乐特权而顺势开展金融业务。“美国运通的收入结构基本上就是会员费加消费金融模式,而这一模式正是YHOUSE现在试图去对标的商业模式。”王亮说道。


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