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YHOUSE悦会:消费者的吃喝玩乐全面升级

消费升级还是降级?是 2018 年被讨论最多的话题之一,比如被质疑是消费降级的拼多多与消费升级的严选都在各自领域获得了巨大市场;除了电商领域的讨论,线下的消费升级也在悄悄发生着变化。当然也有一些坚持购买无印良品的用户,因为价格消费降级选择名创优品。

美食的消费升级

电商和快消品之所以出现消费降级,还是因为用户的高价格敏感性。但是到了线下的美食消费,这个问题就不那么明显了。有一定消费能力的用户普遍面临的问题是:“午饭吃啥?”、“晚饭吃啥?”

这个时候,打开美团点评,面对上千家餐馆,每家都褒贬不一,我还真的很难快速选出一家合适的。

这个需求被一家做线下精英消费社区起家的 YHOUSE很好的解决了。其目前推出的特权服务YPASS卡,正好也即决了用户选择的痛点。用户可以获得平台8000多家精选餐厅招牌菜免费吃等会员特权服务;除了美食,YPASS还推出了酒店卡,持卡用户可获得比携程等平台低出很多的会员优惠价格 ;如果购买了网红店卡,还可以获得咖啡甜品等买一送一特权。

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吃喝玩乐的“滴滴专车”和“网易严选”

Yhouse 创始人王亮表示:“我们现在给消费者提供的是一个 VIP 服务。比如餐厅的 VIP 服务,酒店的 VIP 服务,咖啡厅的 VIP 服务,我们可以给这些消费者系统化的提供这些 特权服务。消费者可以利用 YHOUSE 的 APP 获得会员特权。就像美国的运通模式”

对于这个模式,王亮把它概括为“商家产品的网易严选”,王亮表示:“我们把整个商家的服务做了一个标准化的改造,形成了一个像机场的头等舱服务,餐厅的头等舱服务,咖啡厅的头等舱服务,酒店的头等舱服务。接下来围绕这个品类,我们会不断的展开更多的头等舱服务。比如美团在我理解中就是滴滴快车,YHOUSE 干的这个事是滴滴专车,我们提供专车级的这种吃喝玩乐,本地的精选服务。”

王亮表示:“YHOUSE 切入的是不是消费者的一日三餐,而是以周为单位的品质消费决策,我们希望用户在每周聚会、宴请以及个人的品质消费需要决策的时候想起用我们。”官方数据显示,YHOUSE 目前活跃的本地达人已有 6.2 万名,他们写的吃喝玩乐攻略,生产出的帖子也已经达 600 多万篇,目前 Yhouse 城市攻略覆盖的城市超过100多个。

YHOUSE 的发展历程

回顾 YHOUSE 的发展历程,王亮透露道:“YHOUSE 第一阶段从一个高端人群的圈子切入,当时是一种精英俱乐部模式。到了第二阶段,YHOUSE 开始切入商务和白领人群,从第一阶段的商业模式向 O2O 的模式转换。YHOUSE平台上入驻了大量的生活服务类商家,他们在我们平台上提供叫精品的团购套餐,给到我的 YHOUSE 的用户,然后主要的用户人群也开始转向了新中产。”

在转变为 O2O 的模式中,YHOUSE也走了不少弯路,王亮认为:“O2O的最重要的坑就是变现效率很差,单用户的经济模型很难做到盈利。但是在这个商业模式的过程中的话,我们积累了很好的精品生活服务商家的管理能力,线下的能力建立起来了。但是这个事儿本身没赚到钱,而且因为通过 O2O 的这种补贴的这种打法,我们在那一年是这个有史以来第一次亏损。”

“所以到了 2016 年底,2017 年整个全年的话,我们就变成一个类似于本地版的马蜂窝了。我们现在全网聚集了 600 多万篇精选的本地生活的攻略,所以在本地的消费者做吃喝玩乐决策的时候,我们在这个赛道上面建立起来了独特的一个能力。我们现在的 APP 给到消费者一个价值就是,消费者一日三餐不需要用我们的,而在做以周为单位的这种精品的周末吃喝玩乐消费决策的时候,这种场景需要用到一个 YHOUSE这样一个精选的平台。”

关于未来的规划,王亮列举了两个国外很成熟的案例。一家是总部在伦敦,目前价值已超过20 亿美元,全球开了100多家实体店的消费俱乐部“soho house”,有度假酒店,SPA 和夜店;另外一家是美国运通,切入的是消费金融领域,初期也只是做消费打折和消费的会员服务,现在是大有名气的信用卡组织,开始做消费金融。而这两个方向,他表示都会去尝试。


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